На какие моменты следует обратить внимание при изучении вариантов:- расценки на работу;
- наличие у организации сайта, где размещена информация об ассортименте предлагаемых услуг и офиса, где можно обговорить условия, ознакомиться с имеющимися документами и каталогами, иллюстрирующими выполненные заказы;
- отзывы клиентов, имевших опыт сотрудничества с компанией;
- оказание услуги по бесплатному выезду на место для снятия размеров;
- опыт проведения работ по монтажу дверных полотен.
Что представляет собой договор на монтаж дверейОпределившись с компанией, которая будет устанавливать двери, окна или мебель в квартире, доме, производственном, общественном помещении или офисе, частным лицам и организациям необходимо заключить договор. Этот документ определяет взаимоотношения Исполнителя с Заказчиком.
В документе указываются реквизиты сторон с контактной информацией, описывается вид и метод выполнения заказа, стоимость доставки и установки, устанавливаются сроки выполнения соглашения, способ доставки изделий, место, где будет осуществляться монтаж. Необходимо обязательно включить описание предмета договора, его характеристик, количества и марки комплектующих.
Отдельно оговариваются виды, объемы и стоимость дополнительных услуг, число рабочих, необходимых для выполнения работ, указанных в соглашении.
В договор включается пункт, определяющий санкции к Исполнителю и Заказчику в случае нарушения с их стороны условий сделки. Подписать документ должны обе стороны, получив каждая по экземпляру.
Оформление договора на монтаж дверейТиповой договор должен включать несколько обязательных пунктов.
Предмет договора и срок его действияЭтот пункт должен присутствовать в любом договоре. Именно предмет договора определяет дальнейшие условия, в том числе, права и обязанности сторон.
Права и обязанности исполнителя и заказчикаНенадлежащее исполнение сторонами своих обязанностей может привести к печальным последствиям: штрафным санкциям, выплате пени, предусмотренных законодательством, необходимость возвещения убытков, расторжению договора, судебным разбирательствам.
Сроки выполнения работБывают ситуации, когда исполнитель во время переговоров озвучивает один срок установки, а в договоре фигурирует другой, установленный с большим запасом. Нужно понимать, что подписав документ с зафиксированным периодом проведения работ, потом ссылаться на устные договоренности бесполезно.
Как видно на фото, некоторые поставщики услуг отказываются от части ответственности при срыве сроков.
Однако, по Закону «О защите прав потребителей» заказчик имеет право:- на назначение нового срока для выполнения договора;
- назначить другого исполнителя и требовать от прежнего возмещения расходов;
- предъявить требование об уменьшении оплаты за выполненную работу;
- потребовать от исполнителя выплаты пени за просрочку.
- своими руками расторгнуть договор.
Стоимость работ и порядок расчетаВ этом пункте определяется стоимость работ, размер предварительной оплаты и порядок последующих расчетов. Оговаривается форма взаиморасчетов (наличная или перечисление).
Порядок приемки выполненной работыПри проведении приемки следует быть внимательным, так как по поводу обнаруженных впоследствии недочетов выставлять исполнителю претензии бесполезно, исключая предусмотренные в гарантийных обязательствах моменты.
Как правило, для подтверждения факта приема работ сторонами подписывается акт приемки-передачи.
Качество работы, выполненной исполнителем, должно соответствовать тем условиям, которые были оговорены в договоре.
Важно! Рекомендуется контролировать работу исполнителя на всех ее этапах, так как это позволяет вовремя отследить нарушения.
Гарантийные обязательстваВ этом разделе указывается информация по периоду, в течение которого исполнитель отвечает за недостатки, выявленные в его работе.
Условия проведения монтажаК этому пункту следует отнестись с повышенным вниманием, так как именно в нем и в Приложениях указываются конкретные требования заказчика.
Перечень работ и необходимых комплектующих обычно оговариваются в спецификациях.
Если какие-либо из нюансов не будут учтены, предъявить претензии к исполнителю будет сложно.
Рекомендации по эксплуатации установленных дверейИсполнитель может в письменной форме зафиксировать меры, которые должен принимать Заказчик для обеспечения правильной эксплуатации установленных дверных блоков.
Ответственность исполнителя и заказчикаОтветственность сторон за ненадлежащее выполнение условий договора установлена действующим законодательством.
Порядок разрешения споровВ этом пункте необходимо зафиксировать судебную инстанцию, в которую могут обратиться стороны для разрешения спорных вопросов.
Действие непреодолимой силыСлучаются ситуации, при которых стороны не могут полностью или частично выполнить условия Договора. Такие обстоятельства необходимо также зафиксировать.
Реквизиты сторонВ этом разделе нужно указать адреса и реквизиты обеих сторон.
Если нарушены права заказчика, ему следует направить в адрес исполнителя претензию в письменном виде. Ее можно вручить лично или выслать по почте.
- Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых должен остаться у Заказчика. Она должна содержать данные заявителя, его подпись и дату подачи документа.
- При отказе установщика дверей принять бумагу, ее отправляют почтой с уведомлением.
- В случае отказа организации удовлетворить требования, указанные в претензии, он может обратиться в судебную инстанцию.
Заключая договор на изготовление дверей ПВХ, металлических или деревянных блоков, а также их установку, необходимо сделать тщательный анализ документа, настояв на внесении пунктов, имеющих значение для заказчика. Ответственные компании должны учитывать пожелания клиентов.